Un mostrador, dos kilataje
y una libreta de clientes.

Joyerías Pontevedra abrió en el Centro Joyero de Guadalajara en 2012, bajo el nombre de su titular, Sergio Núñez Valdés. La casa escoge su nombre por Pontevedra, Galicia, donde el abuelo materno del titular aprendió el oficio de orfebre antes de llegar a Guadalajara en los años cincuenta. De esa cocina familiar vienen dos reglas que no se mueven: todo se pesa delante del cliente y toda pieza sale con factura.

El mostrador trabaja con dos kilataje. El oro 10 kilates se dedica a cadenas delgadas y pulseras de uso diario: el metal es más duro y rinde mejor cuando la pieza se pone y se quita cada día. El oro 14 kilates lo guardamos para medallas, anillos de compromiso, argollas de matrimonio y piezas de regalo: tiene más oro en la aleación, el tono es más amarillo y aguanta mejor el grabado láser. Cada pieza lleva el kilataje marcado en el eslabón o en el interior del aro.

Lo que hacemos y lo que no

No fundimos oro ni fabricamos las cadenas en el local. Lo que llega al aparador es trabajo de manufactura mexicana: proveedores con los que la casa trabaja desde el primer año. Lo que hacemos adentro del mostrador es la soldadura, el cambio de broche, el pulido, la limpieza en ultrasonido y el grabado láser. También armamos juegos a medida: elegir una cadena 14k de un modelo, una medalla de otro y entregarla en un solo estuche de presentación.

No compramos oro usado del público. La valuación que ofrece la casa, sin cargo para el cliente, solo cubre piezas que salieron de aquí: sirve para saber cuánto pesa hoy esa pulsera o esa esclava, pero no implica una oferta de compra. Y no prestamos servicios ajenos al oficio: aquí es solo joyería en oro, no manejamos equipos electrónicos ni financiamiento.

Cómo medimos una pieza

Las piezas de la casa se cotizan por peso y por kilataje. Cuando llegas con una foto, lo primero que hacemos es identificar el modelo, calcular el peso aproximado y multiplicar por el precio del gramo del día, más la hechura y, si aplica, el grabado. Esa cuenta se te enseña en papel antes de confirmar el apartado. Si la pieza ya está en vitrina, se pesa delante de ti antes de empacar.

La libreta

La casa lleva una libreta con cada pieza vendida: fecha, kilataje, peso, descripción y folio de factura. Si en un año necesitas pulido, cambio de broche o un grabado nuevo, revisamos esa libreta y tratamos tu pieza con los mismos datos del día que salió. Esa libreta es lo que permite que la garantía de 90 días naturales por defectos de fabricación se aplique sin pedirte papeles que ya tenemos.

Sergio Núñez Valdés atiende el mostrador de lunes a sábado. El resto de la casa se dedica a la limpieza de piezas, la revisión de proveedores y la respuesta de cotizaciones por WhatsApp.